FUNCIONAMIENTO DE LA CAMPAÑA

 La campaña día de madre realizarse por carnes.cl, entre los días 02/05/24 a las 15.00 hrs. y 12/05/24 a las 23.59 hrs., consiste en un cupón de un 15% descuento con el nombre: FELIZDIA el cual aplica para todos los productos disponibles en carnes.cl a excepción de los que ya tienen OFERTAS (sin considerar productos con precio especial de lanzamiento ya que esos si entran en promoción). Por lo tanto no aplica descuento sobre descuento.

 

DURACIÓN Y ZONAS DE COBERTURA

La campaña de Carnes.cl tendrá una duración valida del 02/05/24 al 12/05/2024 hasta las 23:59, siempre con difusión y comunicación previa a dicho evento, donde el mismo tendrá aplicación exclusivamente en el territorio de la República de Chile y con despachos en las comunas de la Región Metropolitana ya establecidas de cobertura en Carnes.cl. Para más información sobre comunas de cobertura, ver https://carnes.cl/pages/sobre-despachos

 

CUARTO: CONDICIONES DE DESPACHO Y/O RETIRO EN TIENDA.

El plazo de despacho para las compras realizadas durante el evento de Carnes.cl es de hasta 5 días hábiles en la R.M y hasta 7 días hábiles en regiones V y VI, desde el momento de realizada la compra. Los plazos anteriores aplican para todas las comunas de cobertura de la Región Metropolitana. Considerar que para los Retiro en tienda tenderemos los pedidos listos en 4 horas después de la compra como periodo máximo de preparación, en ambos casos, se enviarán notificaciones vía correo electrónico cuando la compra haya salido a despacho o esté disponible para retirar.

 

Región Metropolitana.

Las órdenes serán despachadas lo más rápido posible y los costos de envío en la Región Metropolitana son y serán fijos, despacho de $4.000 a $5.000 dependiendo de la comuna, por compras menores a $45.000 según el total de la compra del precio cargado actual. Todas las compras mayores a $45.000 tendrán despacho gratuito en toda la R.M. El retiro en tienda Av. Buzeta #3659, Estación Central, no tiene costos asociados para el cliente.

V y VI Región.

Las órdenes serán despachadas lo más rápido posible y los costos de envío en estas regiones serán fijos, despacho de $6.000, por compras menores a $50.000 según el total de la compra del precio cargado actual. Todas las compras mayores a $50.000 tendrán despacho gratuito en estas regiones.

 

Importante destacar que los plazos de despacho pueden variar según la demanda y que www.carnes.cl se esforzará por cumplir con los plazos establecidos, pero no se responsabiliza por retrasos causados por factores externos.

 

 QUINTO: POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES

En Carnes.cl queremos que nuestros clientes siempre estén satisfechos con su compra. Por eso, todas las compras realizadas en www.carnes.cl estarán sujetas a la siguiente Política de Cambios y Devoluciones:

1. Cambios

Cualquier producto comprado en Carnes.cl comprado en el evento del mar Carnes.cl que no satisfaga por completo al cliente, puede ser cambiado por otro producto, de igual o distinto valor, siempre y cuando el producto esté en las mismas condiciones que se entregó, sin daños, cerrados y sellados y con sus etiquetas y embalaje original, y haya mantenido la cadena de frío y el cambio se notifique dentro de un plazo no superior a las 48 horas.

Si el producto de cambio es de menor valor, se hará la devolución de dinero a la cuenta bancaria correspondiente del cliente, y si el producto de cambio es de mayor valor, el cliente tendrá que pagar la diferencia a nuestra cuenta bancaria.

Los despachos efectuados por cambios, serán responsabilidad de Carnes.cl y nosotros nos haremos responsables del costo del envío en dicho cambio. El despacho se coordinará previamente con el cliente.

1. Devoluciones

Si el producto comprado no satisface las expectativas de nuestros clientes, se podrá solicitar la devolución del dinero hasta con 72 horas hábiles posteriores a la compra. Ya sea por retracto de la compra en el instante o por insatisfacción del producto en físico.

Las devoluciones se deben solicitar en nuestro canal de atención al cliente SAC Vía Whatsapp o por correo electrónico ecommerce@nublealimentos.cl, indicando el motivo de la devolución y entregando los datos bancarios para la transferencia. Las transferencias bancarias tardan alrededor de 7 días hábiles en realizarse por el departamento de finanzas.

Los productos deben estar sin daños, con sus etiquetas y embalaje original y manteniendo la cadena de frío, en caso del haber sido entregado el producto. Para el caso de los despachos, Carnes.cl se hará responsable por el costo del envío. En este caso el envío se coordinará previamente con el cliente.

Los productos perecederos, como carnes frescas, están sujetos a restricciones adicionales en términos de devoluciones y cambios debido a consideraciones de seguridad alimentaria.

 

SEXTO: Campaña de MACH de BCI y BCI plus+:

Se informa a los clientes que tendremos campaña especial todos los miércoles de mayo, cruzándose con dicha campaña los días 01 y 08 de mayo, La campaña consiste en pagar con MACH o BCI del club de beneficios de BCI PLUS+ obtendrpas un  30% de Cashback, donde por razones de alta demanda también podríamos presentar retrasos en los tiempos de entrega el cual podría ser de hasta 5 días hábiles en RM. Y 7 días hábiles en región V y VI.

Esta información es proporcionada con fines informativos y no afecta directamente las condiciones de compra otorgada por BCI.

 

SÉPTIMO: SOPORTE PARA DUDAS 

Se entenderá que toda persona que nos haya comprado tiene conocimiento de estas bases y acepta íntegramente estas bases. Dichas bases también estarán a disposición del público en www.carnes,cl. En caso de dudas, consultar al correo ecommerce@nublealimentos.cl

Carnes.cl se reserva el derecho de modificar estas bases legales en cualquier momento y que cualquier cambio será comunicado a través de los canales de comunicación habituales.

 

 

 

 

1. Organizador:

El concurso "Mejor comentariodía de la madre" (en adelante, el "Concurso") está organizado por Carnes.cl] (en adelante, el "Organizador").

 

2. Elegibilidad:

El Concurso está abierto a participantes de todo Chile que residan en las regiones y comunas dispuesta como despacho de www.carnes.cl.Para más información visita enlace Sobre Despachos🚚 – Carnes.cl

 

3. Cómo Participar:

El Concurso se llevará a cabo en la plataforma de redes sociales Instagram Carnes.cl.

Los participantes deben seguir la cuenta de Instagram del Organizador.

Cuéntanos en los comentarios por qué tu mamá es tan especial para ti. Queremos saber esas razones que hacen que tu mamá sea única en tu vida. Comenta todas las veces que quieras, ¡cuantas más veces comentes, más oportunidades tienes de ganar! No olvides etiquetar a dos amigos reales. Nada de cuentas falsas, ¡queremos honestidad!

Comparte esta publicación en tus historias y etiquétanos para que podamos ver tu participación.

Se considerarán todas las participaciones por persona. Mientras más comentes más posibilidades tienes de ganar. 

 

4. Plazo del Concurso:

El Concurso comenzará el 02 de mayo del 2024 a las 15.00 hrs.y terminará el 10 de mayo del 2024 a las 10.00 am.

 

5.Selección y anuncio del Ganador:

Los ganadores serán seleccionados aleatoriamente por una aplicación de sorteo online. La cual publicará en poste e historias de la red social de instagram

Los ganadores serán anunciados en la cuenta de Instagram @carnes.cl (organizador) 10 de Mayo 2024 a las 11 pm.

El organizador se contactará con los ganadores través de mensaje directo en Instagram dentro de unas horas sorteado el premio.

Los ganadors una vez recibido el premio deberán publicar la recepción conforme del premio para que haya claridad del mismo.

 

6. Premio:

Una Gift card virtual de $40.000.para cada ganador.

Los ganadores recibirán en sus correos una gift card virtual de $40.000 cada uno, la cual podrán canjear en todo el catálogo de productos de la página de carnes.cl

El premio es intransferible y no se puede canjear por efectivo u otros productos no disponibles en carnes.cl

 

7. Despacho productos seleccionados gift card:

Los ganadores deberán contactarse vía contacto Instagram o Whatsapp, en el caso de que no nos hayamos comunicado antes con él con el fin de lograr concretar el despacho o retiro de su canje antes del día de la madre. En caso de requerirlo por supuesto.

El despacho de la selección de productos del premio no incluye envío gratis, solo en caso de que el canje del canje sea mayor a $45.000 se acoge a esta promoción (para más información visitar Sobre Despachos🚚 – Carnes.cl. ) ó podrá retirar en nuestra sucursal de Av.Buzeta #3659 comuna de Estación Central según horarios de atención publicados.

 

 8. Aceptación de las Bases:

Se entiende que al participar en el Concurso estarán aceptando el total de estas bases legales.

 

9. Responsabilidad:

@carnes.cl (El Organizador) no se hace responsable por problemas técnicos, pérdida de datos, retrasos en la entrega o cualquier otra circunstancia fuera de su control que puedan afectar la participación o el resultado del Concurso.